Esta Política de Privacidad describe cómo Manuel Francisco López Azúa, asesor previsional persona natural, trata los datos personales de quienes visitan el sitio pensionar.cl o solicitan una orientación o asesoría previsional. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, a la Ley N.º 21.719 que la moderniza, al Decreto Ley N.º 3.500, a la Ley N.º 20.255 y a la normativa de la Superintendencia de Pensiones.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Manuel Francisco López Azúa (persona natural).
- RUT: 6.973.749-8.
- Actividad: asesor previsional inscrito en el Registro de Asesores Previsionales de la Superintendencia de Pensiones bajo el N.º 1186.
- Correo de contacto para materias de privacidad: [email protected].
- Sitio web: pensionar.cl.
2. Datos personales que tratamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, teléfono, correo electrónico.
- Datos previsionales: AFP de afiliación, saldo y cotizaciones, tipo de pensión, certificados de saldo, y demás antecedentes necesarios para la orientación o asesoría.
- Datos sensibles: cuando resulten necesarios para su caso (por ejemplo, información de salud en pensiones de invalidez, o datos de su grupo familiar y beneficiarios en pensiones de sobrevivencia). Estos datos solo se tratan con su consentimiento y para la finalidad informada.
- Datos de la interacción: contenido de la videollamada o comunicación que usted comparta durante la atención.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y estadísticas de uso del sitio (ver sección de cookies).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Prestar la orientación inicial y, en su caso, el servicio de asesoría previsional que contrate.
- Analizar sus antecedentes y comparar alternativas (AFP, renta vitalicia, retiro programado u otras modalidades).
- Gestionar consultas de ofertas de pensión a través del Sistema de Consultas y Ofertas de Montos de Pensión (SCOMP), cuando corresponda y con su autorización.
- Agendar y coordinar la atención por videollamada, teléfono o de forma presencial.
- Cumplir las obligaciones legales, regulatorias y de conservación de antecedentes que exige la normativa previsional.
- Responder consultas y mantener contacto respecto de su solicitud.
4. Base de licitud y consentimiento
El tratamiento de sus datos se funda, según el caso, en su consentimiento, en la ejecución del contrato o de las gestiones previas solicitadas por usted, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la asesoría previsional. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo ni las obligaciones de conservación que impone la ley.
5. Deber de reserva y confidencialidad
Como asesor previsional estoy sujeto a un deber de confidencialidad y reserva respecto de los antecedentes de mis asesorados. Sus datos se tratan de forma reservada y no se utilizan para fines distintos de los aquí informados. No vendemos ni comercializamos sus datos personales.
6. Comunicación a terceros y encargados
Sus datos pueden ser comunicados únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio o cumplir la ley:
- AFP y compañías de seguros de vida, a través del SCOMP, para solicitar y comparar ofertas de pensión, cuando usted lo autorice.
- Superintendencia de Pensiones y otras autoridades, cuando la normativa lo exija.
- Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento): el servicio de videollamada Videsk y el proveedor de alojamiento y seguridad del sitio Cloudflare, que tratan datos por cuenta y bajo instrucción del responsable.
7. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos que exija la normativa previsional y la legislación aplicable para el resguardo de antecedentes y eventuales responsabilidades. Cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición reconocidos por la Ley N.º 19.628 y, conforme a la Ley N.º 21.719, también los derechos de portabilidad y de bloqueo de sus datos, así como a revocar el consentimiento.
Para ejercerlos, escríbame a [email protected] identificándose e indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos su solicitud en los plazos legales. Si estima que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales, de acuerdo con la ley vigente.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cookies y datos de navegación
El sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes que resultan necesarias para su funcionamiento, seguridad y medición estadística. En particular, Cloudflare puede emplear cookies de seguridad y análisis agregado de tráfico, y el widget de Videsk puede utilizar cookies para habilitar la videollamada. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
11. Menores de edad
El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad sin la autorización de quien ejerza su representación legal.
12. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
13. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbame a [email protected].
Consulte también nuestros Términos y Condiciones.